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Hermes:
Paketzustellung?
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36 Views | 14.08.2018 | 12:54 Uhr
geschrieben von Alexander Lennartz
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden und nichts passiert!
Bestell-/Kundennummer: 01215110831584
Ich erwarte seid Dienstag, den 07.08.2018 ein Paket, welches via Hermes geliefert werden sollte.
Heute (14.08.2018) habe ich das fünfte mal bei der Servicehotline angerufen und selbst die wissen nicht, wo mein Paket ist.
Es ist eine Frechheit, immer wieder vertöstet und belogen zu werden. Es gibt keinen Mitarbeiter dort, die sich wirklich um die Kunden kümmern.
Da dies, vor circa einem Jahr schonmal passiert ist, werde ich nie wieder Dinge über diesen Paketdienst versenden bzw. empfangen.
Kommentare und Trackbacks (1)
15.08.2018 | 00:19
von Marcel Siefert
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Sein sie mir nicht böse aber so wie sich das raus hört sind sie Empfänger der Sendung und nicht der Versender. Der geschäftliche Geschäftspartner des Transportunternehmen ist der Versender. Ihre Ansprüche sind allein geltend dem Versender gegenüber. Der Versender hat das Recht seinen Transporteur für den Schäden haftbar zu machen. Aber nicht der Empfänger. Redet das Unternehmen mit ihnen drüber ist das reine kolanz.
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