nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 63 Views | 16.08.2018 | 11:29 Uhr
geschrieben von Bernd1 Hahn

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schadensmeldung wird nicht seit 11.04.2018 bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1005174390

Ich habe am 11.04.2018 ein 32" Fernseher bekommen, Dieser war in einem größeren 40" TV Karton mit zusätzlicher mehrlagiger Luftpolsterfole verpackt und zusätzlichen Pappen innen verstärkt. Karton weiterhin mit Warnschilder versehen.

Versandkarton äußerlich nicht großartig beschädigt, eher Versandgebrauchsspuren. Der TV ist nicht mehr funktionsfähig, und klappert im inneren.

Die Schadensmeldung erfolgte am 11.04.2018.

Seit dem ist nichts passiert, Telefonate mit dem Kundenservice sind immer erfolglos verlaufen, es ist in Bearbeitung usw.

E-Mail am 03.07.2018 mit der Bitte um Stellungnahme und Bearbeitung.

E-Mail von Hermes am 12.07.2018, es liegen die Unterlagen nicht vor, ich sollte die bitte nochmal zusenden. Ist am gleichen Tag geschehen.

E-Mail am 30.07.2018 an Hermes mit Nachfrage zum Stand der Bearbeitung. Keine Antwort.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Komplette Erstattung der Ware sowie der Portokosten und Telefonkosten zum Kundenservice.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


23.08.2018 | 14:02
von Bernd1 Hahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt keine Rückmeldung von Hermes.


27.08.2018 | 15:09
von Bernd1 Hahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.09.2018 | 15:46
von Bernd1 Hahn endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist es noch immer nicht gelöst. Es wurde zwar über Twitter kommuniziert, eine Erstattung wurde Zugesagt aber die Gutschrift ist bereits seit 14 Tage offen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Hermes auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Hermes per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Hermes eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Hermes: 24-Std. -Lieferung mit einer Woche Verspätung
Hermes: Hermes verliert Sendung und reagiert nicht mehr!
Hermes: Paket nicht geliefert!
Hermes: Hermes lügt bei Zustellversuche
Hermes: Transportschaden - Fahrradversendung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Millionen für die Bundesliga, Wenig für die Paketzusteller
8 Millionen Euro zahlt Hermes pro Saison an die Vereine der Fußball-Bundesliga, die Zusteller arbeiten für ...
http://www.youtube.com/watch?v=gnW-frrBVds&feature=player_embedded
Den letzten beissen die Hunde
Hier wird berichtet, wie Hermes alles weiterdelegiert, nichts selber zustellt und den Arbeitsbedingungen bei den Subunternehmern
http://www.youtube.com/watch?v=ROWCl5Q4N4Q&feature=player_embedded
Hermes am langsamsten
DtGV hat mit N24 acht Logistikunternehmen getestet. Der Versand dauert im Durchschnitt 70 Stunden.
http://www.express.de/living/dhl--ups-und-co--test--welcher-paket-service-ist-wirklich-gut-,2484,24472546.html
Das Hermesprinzip: Ein Milliardär und seine Götterboten!
ARD Exclusiv vom 03.08. 2011
http://www.youtube.com/watch?v=4dR6heewjRs&feature=player_embedded
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (16847)
Dial-Around Services (27)
Festnetzanbieter (2641)
Internetanbieter (912)
Kabelanbieter (947)
Kurierdienste (156)
Mobilfunkanbieter (2414)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!