Beschwerde lesen

Der Versuch meinen Geschirrspüler zu reparieren, erfolgte das erste Mal Mitte Juni.

Direkt am nacharten Tag war dieser wieder defekt. Ein neuer Technikertermin wurde vereinbart. Natürlich wieder erst einige Zeit später. Der fand aber nicht statt, da ich am Tag des Reparaturtermins vom Techniker angerufen wurde. Er sagte ab, da er keine Ersatzteile hätte, würde sich aber in 2 Wochen wieder bei mir melden. Seitdem telefoniere ich Bauknecht hinterher. Immer dieselbe Aussage. Die Ersatzteile wären nicht da. Es könne nicht mehr lange dauern. Die Ersatzteile lägen bei einem Techniker im Auto. (Komisch, gibt es in ganz Deutschland nur einen Techniker mit diesem Ersatzteil!) Man würde sich bei mir melden.

Man meldet sich aber nicht bei mir. Teilweise sind die Gespräche nicht vermerkt.

Das Gerät befindet sich noch in der Garantie und ich Idiot habe sogar eine Garantieverlängerungen gekauft. Aber wozu!

Die Servicehotline kann übrigens nicht helfen, da man hier laut Mitarbeiter keine Entscheidungen treffe.