Beschwerde: Auf London-Reise alles schiefgelaufen

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Trendtours Touristik > Beschwerde-Nr.: 173982

Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 14746 Views | 18.08.2018 | 19:35 Uhr

geschrieben von Margit Von der Wehl

trendtours Touristik GmbH (Frankfurt am Main)

Auf London-Reise alles schiefgelaufen

Bestell-/Kundennummer: tt 992 519 061

4723 - Städte-Erlebnis London 2018, Termin: 02. - 05.08.2018

Hiermit beschweren wir uns über die o. a. Reise:

Der Termin wurde kurzfristig verlegt vom 01. - 06.08.

Wir hatten 2 Nachtfahrten, was uns vorher nicht mitgeteilt wurde.

Der Bus fuhr über 25 Stunden nach London, sammelte überall in Deutschland circa 5 Stunden lang Fahrgäste ein. Der 2. Busfahrer fuhr ohne Ablösung 17 Stunden. Unzumutbar und lebensgefährlich.

Es wurden keinerlei Informationen mitgeteilt, weder vor der Reise noch während der Reise vom Busfahrer.

Das Abendbuffet im Hotel, für das wir pro Mahlzeit bei der Buchung 23,--Euro bezahlen mussten, war der reine Hohn. Es war sehr einfach und wurde nicht aufgefüllt. Zumal die teuerste Mahlzeit im Hotel 16,--Euro kostete und diese wesentlich besser war, empfanden wir das als große Enttäuschung.

Trendtours Touristik war nie telefonisch erreichbar.

Kurt Jürgensen

Margit von der Wehl

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Meine Forderung an trendtours Touristik GmbH: Entfernung aus dem Verteiler, nie wieder Trendtours Touristik.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

19.08.2018 | 12:56

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Eine solche Mängelrüge muss zwingend aber auch direkt dem Reiseveranstalter (vorzugsweise per Einschreiben und mit Zeugen) zugehen. Falls noch nicht geschehen, holen sie das bitte noch nach.

Meine ganz persönliche Meinung: Eine Reise mit dem Bus über was - 1.000 km? - durch halb Europa nach London. Nun ja, jeder wie er mag. Für mich wäre das aber kein Urlaub, sondern eine Zumutung, für die ICH Geld verlangen würde.

25.08.2018 | 22:19

von Margit Von der Wehl noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider kein Kommentar von Trendtours Touristik.

29.09.2018 | 22:35

von Margit Von der Wehl endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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