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Firma:

trendtours Touristik GmbH

Anschrift: Rennbahnstraße 72 - 74
60528 Frankfurt am Main
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 6.5 %
Beschwerden: 36 (seit dem 01.02.2015) 2.9 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 30.6 % (11) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 26 (von 44) 6.5 %
ReclaRank
25.01.2022 | 21:23
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Gepäck zwei Tage zu spät und beschädigt
Im Oktober 2021 unternahmen wir mit Trendtours die Flugreise "Glanzlichter Portugals". Unser Gepäck erhielten wir erst am Abend des zweiten Tages, einer der beiden Koffer war beschädigt. Während der Fahrt vom Flughafen zum Hotel wurde uns trotz... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 143 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
20.10.2021 | 19:37
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Reklamationsschreiben werden einfach nicht beantwortet
Habe nach Reiserückkehr eine Reklamations-E-Mail an info spider monkey trendtours.de geschickt. 14 Tage später gemahnt, telephonisch gemahnt, nochmals per E-Mail und heute wieder. Trendtours stellt sich taub. Trendtours scheint inzwischen unseriös zu sein, bunte... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 157 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
23.07.2021 | 13:46
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Rückzahlung Gutschein
Die Erstattung des Gutscheins einer abgesagten Reise wird seit über einem halben Jahr bewilligt, aber eine Rücküberweisung findet nicht statt. Alle Servicemitarbeiter am Telefon haben angeblich die Überweisung veranlasst, aber Geld kommt nicht! Das... mehr
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20.03.2021 | 18:33
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Kein Geld zurück
Obwohl unsere Reise nicht durchgeführt wurde, weigert sich Trendtours unsere Anzahlung zurück zu erstatten. Wir warten nun schon fast ein Jahr auf unser Geld. mehr
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13.02.2021 | 10:09
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Keine ARB vor Reisebuchung erhalten
Reise Glanzlichter Irlands ab 17.4.2021 für 10 Tage. Irland ist seit einiger Zeit Corona-Hotspot mit der englischer Variante, (für Irland besteht eine Reisewarnung des auswärtigen Amtes). Daher meine Anfrage an trendtours für eine Umbuchung.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 779 Views
02.12.2020 | 19:27
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Reise durch Veranstalter abgesagt - keine Rückerstatt...
Busreise wurde nur 1 Stunde vor Abfahrt telefonisch abgesagt. Der Reisepreis von EUR 892,00 ist bereits komplett bezahlt worden. trendtours verweigert bislang die Auszahlung und versucht eine Umbuchung zu erzwingen, welche absolut nicht gewünscht... mehr
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16.11.2020 | 16:39
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Trendtours hat Adresse geändert
Meine gesamte Anzahlung habe ich erst erhalten, als von meinem Rechtsanwalt ein Mahnbescheid erlassen wurde. Es wurden aber nicht die Nebenkosten gezahlt. Bei dieser Gelegenheit habe ich erfahren (Nachsendeauftrag), dass die Firma ihre... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1722 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
19.09.2020 | 12:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Stornierung wegen Corona Virus
Erhalte keine Antwort. Keine Erstattung, nichts. Ich bin sehr enttäuscht von solchem Service. Offensichtlich bin ich mit dieser Meinung auch nicht allein. mehr
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16.09.2020 | 20:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Service (?) eines Reiseveranstalters
Für Mitte September 2019 hatte ich eine Zwei-Personen-Reise für Mitte September 2020 nach Süditalien gebucht. In der Situation sich verschärfender Reiseprobleme während der Corona Epidemie und der wachsende Reisewarnungen für immer mehr Länder im... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 980 Views
13.09.2020 | 22:05
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Trendtours: Nie wieder
Es geht um die Umbuchung meiner bereits am 27.08.2019 bei Ihrem Unternehmen Reisebuchung “Glanzlichter Portugals 2020”. Die Anzahlung in Höhe von 325 Euro wurde bereits im September 2019 an Ihr Unternehmen überwiesen. Bereits Anfang Juli 2020 (also... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1279 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
07.09.2020 | 12:40
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Ignoranz auf Anfragen über gebuchte Reise
Auf unsere vier Nachfragen/Briefe vom 07.07.2020 bis Einschreiben vom 03.08.2020 keine Antwort bekommen, weder Bearbeitungshinweis noch Eingangsbestätigung. Wir sind Corona-Risikopersonen und wollen zurzeit nicht in's Ausland reisen. Haben um... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 786 Views | Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.09.2020 | 12:01
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Stornierung wegen Corona Virus
Habe die 2019 gebuchte Reise zum Nordkap storniert, zum Zeitpunkt als das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausgesprochen hatte. Auf meine drei Schreiben habe ich keine schlüssige Antwort erhalten. Die Forderung nach Erstattung der Anzahlung wird... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 969 Views
27.07.2020 | 17:02
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Reise wegen Corona abgesagt
Reise wegen Corona abgesagt. Trotz mehrerer E-Mails reagiert Trendtours nicht. Es wird weder die Anzahlung erstattet noch wird bestätigt, dass ich das Alternativangebot wirksam abgelehnt habe. mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1035 Views | Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.01.2020 | 14:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Doppelbuchung für Sitzplätze im Bus 990 Reise 4943
Ich habe am 23.12.19 bei ihnen eine SPR für 2 Plätze NR. 9c u. 9d im Bus NR:990 ReiseNR:4943 gebucht und analog Auftragsbestätigung Ihrer Mitarbeiterin die erforderlichen Gebühren in Höhe von 30,00€ mit dem Verwendungszweck (SPR9c/9d tt993277304... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1651 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
11.12.2019 | 15:48
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Islandaufenthalt zu kurz!
Hiermit beschwere ich mich schriftlich: Die Reise 4747 fand nicht planmäßig statt! Aufgrund der schlechten Wetterlage hätten Alternativen angeboten werden müssen! Viele bezahlte Ausflüge auf Island wurden nicht durchgeführt, da wir nur 3 Stunden... mehr
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1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Nicko cruises Schiffsreisen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
26. Trendtours Touristik
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 36 (seit 01.02.2015)
Lösungsquote: 30.6 %
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