Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde. | 100 Views | 20.10.2021 | 19:37 Uhr
geschrieben von Uwe Bayer

trendtours Touristik GmbH (Frankfurt am Main)

Reklamationsschreiben werden einfach nicht beantwortet

Bestell-/Kundennummer: Buchung Nr. 4699, Kroatien und Montenegro 2021

Trendtours reagiert nicht

Habe nach Reiserückkehr eine Reklamations-E-Mail an info spider monkey trendtours.de geschickt.

14 Tage später gemahnt, telephonisch gemahnt, nochmals per E-Mail und heute wieder. Trendtours stellt sich taub.

Trendtours scheint inzwischen unseriös zu sein, bunte Bilder, Bauernfängerei in der Leistung, und dann aber Kontakte ignoriert.

Ein ganz mieses Gebahren!

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Meine Forderung an trendtours Touristik GmbH: Erklärung zu den schlechten Leistungen, Rückerstattung für nicht vollständig erbachte Leistungen


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.10.2021 | 13:58
von Uwe Bayer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Offensichtlich verleugnet sich die Reiseagentur „Trendtours“ selbst und stellt sich weiterhin tot. Bei einem neuerlichen Anruf von mir bestätigte man, daß meine Reklamtion unter meiner Kundennummer hinterlegt ist, was die zuständige Fachabteilung allerdings mache, könne man nicht sagen. Was ist das für ein Reiseanbieter! Ich kann jedem nur empfehlen: Hände weg!


04.11.2021 | 14:17
von Uwe Bayer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trendtours hat nun tatsächlich endlich geantwortet. Allerdings ist die Antwort sehr unbefriedigend trotz Eingeständnis von nicht erfüllter Leistung. Der angebotene Schadensausgleich durch die Rechtsabteilung ist absolut lâcherlich („in Kulanz“).
Ich habe die Nase absolut voll, werde mich mit denen aber nicht weiter streiten und kann nur empfehlen, Trendtours zu meiden wie der Teufel das Weihwasser.
Danke für die Unterstützung!




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