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Für Mitte September 2019 hatte ich eine Zwei-Personen-Reise für Mitte September 2020 nach Süditalien gebucht. In der Situation sich verschärfender Reiseprobleme während der Corona Epidemie und der wachsende Reisewarnungen für immer mehr Länder im Juli 2020 habe ich in einer E-Mail vom 30.07.2020 an die Geschäftsführung um eine Umbuchung nach 2021 gebeten, insbesondere weil wir zur Risikogruppe der Infektionsgefährdeten (Alter 75 und 76 Jahre) gehören. Aus meiner Sicht entsprach dieser Vorschlag auch der Intention der Bundesregierung zur Sicherung der Reiseveranstalter.
Aber diese scheinen dies anders zu sehen: klagen wegen der Reiseunlust der Bürger, Kunden vergraulen und Unterstützungen des Staates kassieren scheint die Devise zu sein.
Am 27.08.2020 erhielt ich eine E-Mail, in der die Umbuchungsgebühr pro Person mit 212,00 € beziffert wurde. Nach meiner Stornierung erhielt ich am 31.08.2020 eine Rechnung, in der die Stornierungsgebühren für die Reise mit 424,00 € angegeben werden.
Also genau der gleiche Betrag wie für eine Umbuchung.
Bei trendtours Touristik werde ich keine Reise mehr buchen.
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