trendtours Touristik GmbH (Frankfurt am Main)
Reise nach Wien vom 11.07. bis 14.07.22
Die Reise nach Wien war ein Abholservice durch halb Deutschland. Stundenlang unterwegs wegen Abholung der Mitreisenden von Lingen nach Aschaffenburg.
Die Reise nach Wien hin und zurück war ein einziges Ärgernis.
Die Reise war für die Postleitzahl "4" ausgeschrieben. Somit konnten wir nicht damit rechnen, dass dieser Abholservice von Lingen bis Aschaffenburg zu erwarten war. Alle Reisenden wurden abgeholt, und zwar an vereinbarten Stationen innerhalb der Wohnorte. Der Fahren musste diese Adressen suchen und das dauerte. Der Fahrer war auch nicht ortskundig.
Da viele Gäste abgeholt wurden, ging die ganze Zeit von meinem Urlaub verloren. Es wurden nur sehr knapp bemessene Pausen geduldet. Wir waren somit auf dem Hinweg knapp 19 Stunden und auf dem Rückweg ungefähr 20 Stunden unterwegs. Der Fahrer, der uns die ersten Kilometer auf der Hinreise fuhr und das letzte Stück auf der Rückreise, war unhöflich und respektlos gegenüber den Reisegästen. Und das ist eine freundliche Umschreibung der Umstände. In Wien war dann das Hotel sehr gut. Andere Dinge ließen noch Wünsche offen.
Ich bitte um Antwort auf meine Beschwerde.
Wir werden nicht mehr mit trendtours verreisen.
Wir hatten schon so etwas vermutet.
Es ist nichts passiert.