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Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 506 Views | 27.07.2020 | 17:02 Uhr
geschrieben von Bernhard Heptner

trendtours Touristik GmbH (Frankfurt am Main)

Reise wegen Corona abgesagt

Bestell-/Kundennummer: tt 989 155 547

Trendtours reagiert nicht auf E-Mails.

Reise wegen Corona abgesagt. Trotz mehrerer E-Mails reagiert Trendtours nicht.

Es wird weder die Anzahlung erstattet noch wird bestätigt, dass ich das Alternativangebot wirksam abgelehnt habe.

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Meine Forderung an trendtours Touristik GmbH: Erstattung der Anzahlung, Bestätigung über Ablehnung des Alternativangebotes.


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Kommentare und Trackbacks (5)


03.08.2020 | 22:25
von Bernhard Heptner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Parallel zum digitalen Weg habe ich vor einer Woche einen Brief per Einschreiben Rückschein an die Fa. Trendtours gerichtet. Den Rückschein habe ich bis heute nicht zurück bekommen. Das legt die Vermutung nahe, dass Trendtours die Annahme verweigert oder das Einschreiben nicht bei der Postfiliale abholt.


05.08.2020 | 13:36
von Bernhard Heptner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut Rückschein wurde mein an die Fa. Trendtours gerichtetes Einschreiben nicht von der Firma selbst sondern von einem "anderen Empfangsberechtigten" in Empfang genommen. Trendtours scheint untergetaucht zu sein!


15.08.2020 | 13:30
von Bernhard Heptner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Reiseunternehmen Trendtours ist wie vom Erdboden verschwunden. Es handelt sich um die unkulanteste Firma, die mir je untergekommen ist. Ich kann nur empfehlen, keine Reise bei der Fa. Trendtours zu buchen. Dort ist man verraten und verkauft.


08.09.2020 | 12:58
von Bernhard Heptner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Reiseunternehmen Trendtours stellt sich taub blind und stumm. Service sieht anders aus.


14.09.2020 | 15:05
von Bernhard Heptner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach dreieinhalb Monaten bekam ich letztes WE Post von Trendtours. Man teilte mir mit, dass ich das anstelle der wegen Corana abgesagten Reise angebotene Alternativangebot wirksam abgelehnt habe. So weit so gut. Obwohl ich jedoch in mehreren E-Mails darum gebeten hatte, mir die Anzahlung zu erstatten, bekam ich gegen meinen Willen einen Gutschein. Ich musss jetzt weiter telefonisch meinem Geld hinterher laufen. Meiner Bitte, mich aus dem Werbeverteiler zu löschen, ist Trendtours bisher ebenfalls nicht nachgekommen.




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