BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: 572673 / 668979
Am 03.08.2018 erhielt ich die Endabrechnung und in dieser konnte ich auf der Rückseite die Mitteilung entnehmen, dass der Neukundenbonus 297,55 € beträgt.
Mit Schreiben per E-Mail vom 07.08.2018 forderte ich die BEV auf, die Endabrechnung zu korrigieren und den Neukundenbonus i. H. v. 297,55 € an mich zur Auszahlung zu bringen.
Bis heute blieb meine Anfrage ohne Reaktion, ich habe weder eine korrigierte Endabrechnung erhalten noch erfolgte die Ausszahlung des Neukundenbonus an mich.
Ich bin seit dem 28.06.2018 kein Kunde mehr bei der BEV und finde es sehr befremdlich, wie hier scheinbar Kunden betrogen werden.
Ich fordere die BEV letztmals auf, mir den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus bis zum 31.08.2018 auszubezahlen, anderenfalls werde ich den Vorgang an einen Anwalt übergeben und gerichtliche Schritte einleiten.