Beschwerde lesen

Leider ist es nicht möglich den Dyson Service, oder Help, wie er sich nennt, ohne immensen Zeitaufwand, telefonisch zu erreichen.

Zudem möchte ich anmerken, dass die Informationen, die zwischen der musikalischen
Beschallung mitgeteilt wird, eigentlich ein Witz sind, da man ja keinen Mitarbeiter, innerhalb einer moderaten Zeit, ans Telefon bekommt. Also gibt man in der Regel, wie es ja auch bestimmt gewollt ist, nach einiger Zeit genervt auf.

Sollte man dann tatsächlich verbunden werden, muss man schon enormes Glück haben, einen kompetenten Gesprächspartner
in der Leitung zu haben, der einen nicht mit Pseudoverständnis entgegenkommt, sondern weiß, wovon er spricht.

Vielleicht sollte man hier einmal über eine Verbesserung nachdenken, denn es gibt tatsächlich Firmen die Kundendienst nicht nur versprechen, sondern auch halten.

Wir haben nun schon das 3 Gerät, das nach einem Jahr den gleichen Fehler aufweist.
Nun könnte man ja meinen, das kann dann ja nur am Kunden liegen, was von Dyson auch so bestätigt wird.
Obgleich man im Netz über diesen Fehler auch was findet.

Kostenvoranschläge per E-Mail beinhalten keine Fehlerbeschreibung, nur Preise, den Fehler erfährt man erst mit der Rechnung.

Aber egal und wie auch immer, normalerweise schreibe ich keine Beurteilungen, aber bei Dyson mache ich mal eine Ausnahme. Die Erfahrungen, die wir in den letzten Jahren mit Dyson gemacht haben, und das nicht bei wenigen Geräten, die wir gekauft haben und auch noch weiterempfohlen haben, reichen uns, um nie mehr auf ein Produkt der Firma Dyson zurück zu greifen. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis unserer Meinung nach überhaupt nicht. Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, egal welche Beschwerde man abgibt, man bekommt keine befriedigende Antwort, im Gegenteil, diese Firma bedankt sich über das entgegen gebrachte Vertrauen und verweist auf ihre Produkte, also wird nicht gelesen, sondern ein Automatismus wird eingeschaltet. Unglaublich kann man da nur sagen, ja so fühlt man sich als Kunde wahrlich ernst genommen. Um sich viel Ärger zu ersparen, sollte man es sich 2-mal überlegen, ob man nicht besser auf Alternativen zurückgreifen sollte.