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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 111 Views | 24.08.2018 | 10:55 Uhr
geschrieben von Oliver Benteler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung beschädigt

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 011 35 11 98 41 066

Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme über E-Mail hat Hermes keine Antwort gegeben, über die Hotline konnte man keine Infos erhalten.

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3 Bilder

Hier das erste Anschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren des Hermes Team,

Ich benötige den aktuellen Stand zu Schadensmeldung zur Sendungsnummer 01135119841066 / Auftrags-Nr. 48135072134

Das Paket wurde mir (Empfänger Oliver Benteler) am 19.05.2018 beschädigt durch Hermes angeleifert. An dem Karton waren starke Deformationen zu erkennen und der Inhalt wurde beschädigt. Ihr Vertragspartner Herr D. R. wurde am selben Tag Informiert, der dann den Schaden bei ihnen gemeldet hatte (inkl. Fotos und Beschreibung des Schadens). Seither gibt es keine neuen Informationen zu dem Vorgang seitens Hermes.

Ich bitte um Rückmeldung bis zum 03.08.2018.

Mit freundlichen Grüßen

O. B.

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.08.2018 | 12:41
von Oliver Benteler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes ignoriert weiter jegliche Kontaktaufnahmr und werde mir Rechtsbeistand holen, einfach die Dinge ignorieren und hoffen die Leute geben auf, werde ich nicht akzeptieren.


14.09.2018 | 12:56
von Oliver Benteler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin ignoriert Hermes jegliche Kontaktaufnahme


05.10.2018 | 14:49
von Oliver Benteler endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich nie gemeldet, wir gehen den Rechtsweg!




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