Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute auf mein Paket gewartet. Zunächst zeigte ihre Sendungsverfolgung zwischen 10.30 - 11.30, dann wurde es immer später. Ich konnte durch ihr Tracking Tool sehr schön sehen, wie der Fahrer in meinem Gebiet unterwegs war. Bis ich plötzlich eine Änderung im Status bekam.

Ihr Paket ist auf dem Weg in den Pickup Shop in ihrer Nähe. Da ich jetzt die ganze Zeit zu Hause war und auch nichts im Briefkasten, nehme ich an, es wurde nicht einmal ein Zustellversuch unternommen.

Meine Frage: Versuchen Sie nicht die Pakete zuzustellen? Wie kann das sein?

Meine Lösung: Ich werde mich nun doch einmal bemühen und die Beschwerde (nicht ausschließlich an DPD) richten, sondern vielleicht anfangen, immer eine Beschwerde direkt an Amazon zu richten (da es nicht das erste Mal war).

Mit freundlichen Grüßen