Beschwerde lesen

Ich habe ein neues Handy erworben und benötigte dafür eine neue (kleine) SIM-Karte. Auf blau.de konnte man diese für 09,95 Euro bestellen, was ich auch tat. Nach einer Woche, als die Karte mich immer nicht angekommen ist, habe ich nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Das Ganze ist sehr ärgerlich, da ich zwar ein neues Handy habe, mit diesem aber nicht telefonieren kann.

Nach weiteren Tagen des Wartens habe ich mich erneut an blau.de gewendet, jedoch wieder keine Reaktion erhalten.

Irgendwann habe ich dann einfach blau.de gekündigt und bin zu D2 gewechselt. Ich bat daher um Erstattung des Kaufpreises von 09,95 Euro.

Die Antwort von blau.de haute mich dann doch um: Es könne nichts erstattet werden, da ich nachweislich die Karte aktiviert hätte und derzeit damit telefoniere! Das ist schlicht gelogen, und unfassbar! Ich habe nun Anzeige erstattet.

Das solche Unternehmen überhaupt noch Geld verdienen, wurdet mich doch sehr. Ich werde nun alle juristischen Schritte durchgehen, um an meine 09,95 Euro zu kommen.

Traurig, aber wirklich wahr. Blau.de macht es möglich.