Durch ELECTRONIC ARTS gelöste Beschwerde. | 112 Views | 22.08.2018 | 23:23 Uhr
geschrieben von Stephan Scamporlino

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Konto deaktiviert, von jetzt auf gleich

Bestell-/Kundennummer: #42886313

Keine E-Mail von EA, gar nix. Nur Fehler 524 als ich mich heute Morgen einloggen wollte. Wie jeden Morgen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

also ich hab keine Ahnung was mit EA los ist.

Gestern ging noch alles ganz normal und heute Morgen dann das.

Ich habe mir nichts zu Schulden kommen lassen, ich habe auch nicht gegen die Nutzungsbestimmungen verstoßen.

Ich spiele seit gut 20 Jahren ohne je gebannt worden zu sein und jetzt sowas.

Nicht mal eine E-Mail von EA habe ich dazu bekommen.

Hauptsache ich zahle für Origin Access schön jeden Monat weiter, gerade erst abgebucht und dann deaktiviert man ohne Vorwarnung oder etwaige Infos mein Konto.

Unfassbar wie man mit Kunden umgeht bei EA, egal ob Premium oder Basis Kunde.

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Erklärung seitens EA und sofortige Reaktivierung meines Kontos. Ich bezahle schließlich auch für die Premiumdienste, die ich nun nicht nutzen kann


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.10.2018 | 05:15
von Stephan Scamporlino gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehreren Gesprächen mit EA hat man mein Konto freigeschaltet. Eine genauere Erklärung gab es nicht. Eine Erstattung gab es ebenfalls nicht.




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