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132 Views | 22.08.2018 | 23:43 Uhr
geschrieben von Franz B.
Bestell-/Kundennummer: 37972597
Bedauerlicherweise musste ich am 25.07.2018 meine TUI Buchung stornieren. Noch am selben Tag bekam ich eine E-Mail mit der Bemerkung, dass mir selbstverständlich der Differenzbetrag in Höhe von 506,00 Euro erstattet wird. Diverse Anrufe und E-Mails an die Geschäftsleitung, Kundencenter und Buchhaltung blieben bisher erfolglos, bzw. wurden noch nicht einmal mehr beantwortet. Augenscheinlich muss es die TUI sehr nötig haben, Kundengelder einfach zurückzuhalten. Mittlerweile sind bereits 4 Wochen vergangen und es ist trotz mehrfacher Fristsetzung nichts erstattet worden. Werde die Angelegenheit meinem RA übergeben.
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Erstattung des Reisepreises nach Abzug Stornogebühren
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