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| Änderung in % | ||
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| Firma: | TUI Deutschland GmbH |
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| Anschrift: |
Karl-Wiechert-Allee 23 30625 Hannover |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 1.3 % |
| Beschwerden: | 67 (seit dem 05.06.2009) | 4.7 % |
| Firmenantworten: | 3.0 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 25.4 % (17) | 6.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 21 (von 40) | 1.3 % |
ReclaRank
19.09.2019 | 15:49
Mobilität und Reisen >
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TUI Deutschland
Bestätigte Reklamation wird nicht ausbezahlt
Guten Tag, bei unserer Reise mit TUI (Buchung Nr. 40393933) auf Teneriffa vom 16.05-23.05.2019 war leider im gebuchten Hotel wider erwarten ein Pool wegen Renovierung geschlossen. Bei unserer...
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11.09.2019 | 21:43
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TUI Deutschland
Transfer Flughafen zu Hotel nicht ausgeführt
All Inklusiv Reise mit Transfer zu Hotel und vom Hotel zu Flughafen. Bei Ankunft in TR Gazipaza gegen 01:45 Uhr nachts kein Transfer Vorort. Zahlreiche Fahrer für andere Veranstalter da, die nach Befragung sagen TUI - Fahrer noch nicht dagewesen....
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21.08.2019 | 12:35
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TUI Deutschland
W-LAN Gebührenpflichtig im The Sense de Luxe
Ich habe Januar eine Reise für vier Personen AI mit kostenlosem WLAN gebucht. Als ich Ende Juni im Hotel The Sense de Luxe ankam, wollte das Hotel 28,00 € pro Gerät für die WLAN Nutzung für die zwei Wochen. Nach langer Diskussion, beharrte das...
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13.07.2019 | 11:49
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TUI Deutschland
"AI" Urlaub gebucht, leider nur Vollpension Plus erha...
Im März dieses Jahres habe ich bei Holliday Check einen 14 tägigen Urlaub auf Boa Vista gebucht. Verpflegung: AI In meiner Buchungsbestätigung, sowie in meiner Rechnung, wurde mir diese Reise mit diesem Verpflegungspaket bestätigt. Am Urlaubsort...
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21.06.2019 | 14:47
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TUI Deutschland
Abzocke bei GoTUI TUI Holding Spain bei Ausflügen
Wenn man bei TUI bucht, hat man schon lange vor dem Urlaub die Möglichkeit, sich Ausflüge im Reisezeitraum dazu zu buchen. Das haben wir auch gemacht, um den Urlaub schon etwas zu planen. Bei der Anreise war schon bei der Reiseleitung bekannt, dass...
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13.06.2019 | 16:33
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Miserabler Kundenservice, Ärger seit 6 Mon. kompl. Ig...
Selbst eine Beschwerde an den Vorstand bringt nichts! Alle Stellen informieren sich untereinander und ignorieren jegliche E-Mails. Es bleibt nur noch der Weg zum Anwalt. Unglaublich dieses Verhalten Zum Sachverhalt. Es wurden 2 Gutscheine...
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11.06.2019 | 11:55
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Nach Flugverspätung kein Bustransfer
TUI hat die vertragliche Bustransferleistung am Anreisetag, d. 14.04.2019 am Flughafen Barcelona nicht erbracht. Unsere Ausgaben für einen Linienbus in Höhe von 50,70 € sind an uns zu zahlen.
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08.06.2019 | 17:54
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Abzocke bei Zimmer Verfügbarkeit auf Robinson.com
Wir haben leider nur Ärger mit der Buchung bei Robinson und fühlen uns total abgezockt. Wir haben uns überlegt, zum Geburtstag meiner Freundin auf die Kap Verden zu fliegen, wo ein neuer Robinson Club aufmacht. Nachdem wir über einen längeren...
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01.06.2019 | 15:27
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Schlechter Kundenservice
Ich stellte eine schriftliche Anfrage an den TUI Kundenservice, via Kontaktformular. Grund war, dass ich auf der Website von TUI keine Information zur Zimmerkategorie, bzw. dessen Beschreibung und zum max. Freigepäck finden konnte. Als Antwort...
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28.05.2019 | 13:20
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Überbuchung
Sehr geehrte Damen, am 8.5.2019-18.5.219 Anbieter XTUI Flugsellschaft EasyJet nach Palma de Maloca, Berlin Tegel Robinson Club. Ich hatte schon die Bordkarte, da teilte mann mir mit, dass die Maschine überbucht war. Es waren 4 Fluggäste. Nur 2...
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21.04.2019 | 20:12
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Pauschalreise Türkei
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei TUI eine Pauschalreise nach Side gebucht. Bereits bei der Buchung wurden mir zwei Flüge für die Rückreise angeboten. 19.05.19 XQ110 06:15 Uhr ab Antalya und XQ210 15:15 Uhr ab Antalya. Ich habe mich für...
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16.04.2019 | 19:53
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Chaoshotel und Germania Pleite
Wir reisten 31.01.19-10.02.19 nach Teneriffa ins TUI Hotel Trianflor mit HP. Zimmer sowie Essen waren total indiskutabel, wir nahmen ein anderes Hotel, nachdem im Trianflor nichts Adäquates angeboten wurde, währenddessen ging Germania-Pleite uns...
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13.04.2019 | 19:37
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Abzocke: Familie bei TUI-Pauschalreise im TUIFly-Flie...
TUI sorgt bei seinen Pauschalreisen nicht mehr dafür, dass man als Familie (3 Personen) im Flugzeug zusammensitzen kann, auch wenn das halbe Flugzeug noch frei ist und (kostenpflichtig) reserviert werden kann. Die Familie wird absichtlich...
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16.03.2019 | 14:50
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Völlig verschiedene Reisepreise bei telefonischer Buc...
Am 12.03.2019 haben wir telefonisch eine Reise mit TUI nach Sharm el-Sheikh gebucht für 1848,00 Euro und am nächsten Tag kamen per E-Mail Reiseunterlagen zum Preis von 2600,00 Euro, worauf ich die Reise storniert habe, wegen des unterschiedlichen...
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08.03.2019 | 12:50
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Anzahlung wird zu Unrecht einbehalten nach Storno weg...
Ich kann mich hier nur der Meinung etlicher anderer Nutzer anschließen: einmal TUI, nie mehr TUI! Wir hatten eine Reise nach Teneriffa gebucht mit Abflug ab Friedrichshafen mit Germania. Durch die Insolvenz dieser Fluggesellschaft konnten die Flüge...
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