Änderung in %
Firma:

TUI Deutschland GmbH

Anschrift: Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 13.9 %
Beschwerden: 57 (seit dem 05.06.2009) 9.6 %
Firmenantworten: 3.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 24.6 % (14) 27.3 %
Antwortzeit ⌀: 7.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 21 (von 38) 13.9 %
ReclaRank
21.04.2019 | 20:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Pauschalreise Türkei
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei TUI eine Pauschalreise nach Side gebucht. Bereits bei der Buchung wurden mir zwei Flüge für die Rückreise angeboten. 19.05.19 XQ110 06:15 Uhr ab Antalya und XQ210 15:15 Uhr ab Antalya. Ich habe mich für... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views
16.04.2019 | 19:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Chaoshotel und Germania Pleite
Wir reisten 31.01.19-10.02.19 nach Teneriffa ins TUI Hotel Trianflor mit HP. Zimmer sowie Essen waren total indiskutabel, wir nahmen ein anderes Hotel, nachdem im Trianflor nichts Adäquates angeboten wurde, währenddessen ging Germania-Pleite uns... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 326 Views | Durch TUI Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.04.2019 | 19:37
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Abzocke: Familie bei TUI-Pauschalreise im TUIFly-Flie...
TUI sorgt bei seinen Pauschalreisen nicht mehr dafür, dass man als Familie (3 Personen) im Flugzeug zusammensitzen kann, auch wenn das halbe Flugzeug noch frei ist und (kostenpflichtig) reserviert werden kann. Die Familie wird absichtlich... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
16.03.2019 | 14:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Völlig verschiedene Reisepreise bei telefonischer Buc...
Am 12.03.2019 haben wir telefonisch eine Reise mit TUI nach Sharm el-Sheikh gebucht für 1848,00 Euro und am nächsten Tag kamen per E-Mail Reiseunterlagen zum Preis von 2600,00 Euro, worauf ich die Reise storniert habe, wegen des unterschiedlichen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 259 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
08.03.2019 | 12:50
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Anzahlung wird zu Unrecht einbehalten nach Storno weg...
Ich kann mich hier nur der Meinung etlicher anderer Nutzer anschließen: einmal TUI, nie mehr TUI! Wir hatten eine Reise nach Teneriffa gebucht mit Abflug ab Friedrichshafen mit Germania. Durch die Insolvenz dieser Fluggesellschaft konnten die Flüge... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 357 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
08.02.2019 | 00:23
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Kurzreise kam nicht zustande, da es keinen Alternativ...
Am 10.01.2019 sollte eine Kurzreise bis 01.2019 erfolgen. Durch den Streik am Flughafen Düsseldorf gab es keine Flugalternative -weder durch den Veranstalter- noch über Eurowings. Eine Alternative wurde am nächsten Tag mit Zwischenlandung und... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views
02.02.2019 | 13:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Schlechter Kundenservice nach Urlaub
Es tut mir leid, aber wir wollen eine Entschädigung. Es kümmert sich niemand im Kundenservice um mein Anliegen. Es juckt einfach niemanden. Es wird nur gesagt, sie können nicht helfen und ich soll mich nie wieder melden, sonst sperrt man mich? Ich... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 549 Views
17.01.2019 | 15:27
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Keine Änderung der Flugtickets möglich
Ich habe für knapp 12.000,00 Euro (2 Personen) eine 10 Tägige Reise bei TUI im Reisebüro gebucht. Ich benötigte die Flugklasse des Rückfluges, damit ich ein Upgrade auf Business Class bei der Airline veranlassen konnte. TUI schrieb, dass die... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 270 Views | Durch TUI Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.01.2019 | 12:20
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Erstattung Reisepreis erfolgt nicht innerhalb der ges...
Wir sind am 26.11.2018 kostenfrei vom Vertrag zurückgetreten, weil der Abflugort geändert wurde. Zum Zeitpunkt des Rücktritts war der Reisepreis in voller Höhe bezahlt. Gesetzlich ist der Reiseveranstalter zur Erstattung, innerhalb von 2 Wochen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 299 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
10.12.2018 | 14:28
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Keine Kommunikation mit TUI möglich
Wir haben dieselben Erfahrungen mit der TUI gemacht. Gegenstand unserer Forderung war eine Reisepreisminderung aufgrund täglichen Fäkalgestankes im Hotel. Trotz mehrfacher Aufforderungen durch das Reisebüro an die TUI kam überhaupt keine Reaktion.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 469 Views | Durch TUI Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.10.2018 | 21:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Baustelle vor Balkon / Pauschalreise
Ich habe eine eher teure eine Woche Pauschalreise im Juli 2018 nach Lagos, Algarve gebucht und angetreten. Der gebuchte Balkon ging direkt auf eine Baustelle hinaus; es war kein grün, sondern nur Beton, Bauarbeiter und Baugerät / -maschinen zu... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 399 Views
26.09.2018 | 14:20
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Flug Stornierung/Umbuchung
Unser Rückflug von Gran Canaria (Pauschalurlaub) nach Karlsruhe wurde kurzfristig, ohne Angaben von Gründen storniert (X3 32437 TUI Fly) 08.07.2018. Wir wurden stattdessen mit Flug ST 4303 nach Münster / Osnabrück geflogen und mit dem Bus 7 Stunden... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 409 Views | Durch TUI Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.09.2018 | 13:22
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Voucher fehlen u. a. für Transfer bei gebuchter Reise
Ich habe bei TUI eine Pauschalreise mit Flug, Hotel und Transfers Flughafen-Hotel und Hotel-Flughafen gebucht. Eine Woche nachdem ich die Reise vollständig bezahlt habe, bekam ich erstmals sowas ähnliches wie Reiseunterlagen. Ist lediglich eine... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 349 Views
22.08.2018 | 23:43
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
TUI zahlen grundlos Geld nicht zurück!
Bedauerlicherweise musste ich am 25.07.2018 meine TUI Buchung stornieren. Noch am selben Tag bekam ich eine E-Mail mit der Bemerkung, dass mir selbstverständlich der Differenzbetrag in Höhe von 506,00 Euro erstattet wird. Diverse Anrufe und E-Mails... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 476 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
12.07.2018 | 13:46
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Keine Reaktion auf Reklamation
Nach der Rückkehr von den kapverdischen Inseln haben wir aufgrund verschiedener Mängel eine Reklamation über das im Kundenkonto von TUI verfügbare Formular übermittelt. Trotz zweifacher, angemessener Fristsetzung erfolgte keinerlei Reaktion. Dieses... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1001 Views





1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. FERIEN Touristik
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.03.2014)
Lösungsquote: 85.7 %
21. TUI Deutschland
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 57 (seit 05.06.2009)
Lösungsquote: 24.6 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!