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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 236864
Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 129 Views | 05.07.2022 | 13:49 Uhr
geschrieben von Herzog Sandra

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Unfähige Buchhaltung

Bestell-/Kundennummer: 49590768

Wir haben über TUI eine Reise gebucht. Schon bei der Buchung gab es Probleme.

Reisepreis Gesamt: EUR 2330.

Wertgutscheine: EUR 300.

Anzahlung: EUR 282,50 (Gutscheine wurden berücksichtigt).

Restzahlung: EUR 1747,50.

Konto somit ausgeglichen und auf 0.

Leider mussten wir aufgrund eines Todesfall stornieren. Stornokosten betrügen EUR 1838, Differenzzahlung somit Euro 492,00. Rückerstattung auf meine Kreditkarte betrug Euro 192. Die Gutscheine wurden wieder freigeschaltet sodass das Konto ausgeglichen ist. Nun hat TUI frecherweise nochmal Euro 300 von meiner Kreditkarte abgebucht. Die Buchhaltung vertröstet einen, weder auf mein Fax noch Facebook noch Telefonate kümmert sich jemand darum. Wann bekomme ich mein Geld? Mittlerweile mit Zinsen!

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Freche Abbuchung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.07.2022 | 17:06
von Herzog Sandra gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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