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0 Views | 31.07.2023 | 15:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4948651

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 51216718

Ignoranz auf ganzer Linie.

Ich habe bereits mehrfach mehrere Punkte meiner Reise reklamiert.

Zugesagte Wellness-Optionen waren nicht möglich, da Nachbarhotel aufgrund Renovierung ein Jahr geschlossen. Bei Buchung wurde diese Möglichkeit angepriesen.

Weiterhin keine Internetverbindung/kein warmes Wasser/Heizung kaputt /TV kaputt.

Zugverbindung mit Sitzplatzreservierung hat auch nicht geklappt. Ersatz ICE dadurch Reservierungen ungültig. Rückreise, mit fünf Stunden Verspätung daheim angekommen.

Sogar das Hotel, in dem ich war, hat mir den Tipp gegeben, dies bei TUI zu reklamieren, um Geld zurückzubekommen.

Mehrere E-Mails seit Oktober 2022 versenden, zwischenzeitlich sogar ein Einschreiben an die Adresse in Hannover versendet und NULL Reaktion.

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: 50 % des Reisepreises.


 
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