Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

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nachdem ich schon mehrfach Probleme mit Hermes hatte, Schäden auf die über Monate nicht reagiert wurde (Schadenmeldung), wendete ich mich an ReclaBox und siehe da, sofort am nächsten Tag meldete sich Hermes bei mir und erstattete die entstandenen Schäden! Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken! Dank dieser tollen Seite werden verschleppte Probleme, mit denen man sonst alleine dasteht, endlich gelöst! Herzlichen Dank an ReclaBox!

Aber nun zu meinem neuen, wirklich traurigen Vorfall mit Hermes:

Ich versendete ein Fahrrad per Hermes. Es wurde am: 07.08.2018 bei mir abgeholt. Seitdem ist es verschwunden. Ich schlage mich seit dem mit Hermes rum und nach Prüfung ist das Rad auf dem Weg von mir, bzw. der Abholadresse ins erste Lager/Logistikzentrum in Wardenburg verschwunden. Einfach weg. So handelt es sich hier um einen Fall von Diebstahl. Leider versuche ich seit diesem Zeitpunkt Schadenersatz geltend zu machen, während ich bereits damit abgeschlossen habe, dass Rad je wieder zu sehen, denn es ist weg. Hermes verschleiert alles, anstelle den Schaden zurückzuerstatten, sehe ich mich nun gezwungen, Hermes anzuzeigen. Auch mit diesem Wissen passiert nichts. Den genauen Vorfall, sowie ein Foto des Rades lade ich hier hoch zum Nachlesen und hoffe, dass mir geholfen wird! Denn mittlerweile hat das Gebaren seitens Hermes, eine neue negative Dimension erreicht. Außerdem werde ich mich an einen Anwalt wenden müssen, damit der Kaufpreis, sowie die Transportkosten übernommen werden, denn Hermes hat den geschlossenen Vertrag nicht erfüllt, darin ist ein Schadenersatz bis zu einem Warenwert von 1000,00 Euro angegeben. Der Kaufpreis des Rades liegt bei 300,00 Euro zuzüglich 45,88 Euro Versand. Ausgenommen davon ist der massive Zeitaufwand, damit Hermes zu kontaktieren etc.

Leider ist der ursprüngliche Text und das Hochladen auf ReclaBox bisher nicht geglückt. Daher habe ich den Ursprungstext abfotografiert und ihn hier hochgeladen, da man ihn leider nicht durch Kopieren und Einfügen erneut hochladen kann. Bitte lesen Sie diesen Beitrag!

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Herzig