Bestell-/Kundennummer: DE 15822158
Ich hatte einen Bankwechsel - durch diesen Wechsel - wurde am 5. August - der monatliche Dauerauftrag von 29,99 Euro unterbrochen - einfach vergessen. Seit Donnerstag 16.08.18 also 11 Tage später
hat O2 Telefonica
einfach das Internet gesperrt gleichzeitig am 16.08.18 einen Brief mit einer Mahnung von 47,80 Euro rausgeschickt. Bis der Brief ankommt und das Geld überwiesen ist - vergehen nochmal ein paar Tage. Bis heute 22.08.18 kein Internet.
Sperre/ Entsperren mit je 05,00 Euro - zweimal. Für Mahnung mit je 02,50 Euro und 02,71 Euro Rücklastschrift (ich hatte einen monatlichen Dauerauftrag), sie konnten nicht mein Konto belasten, da ich das Lastschriftverfahren schon vor einem Jahr gekündigt habe und 0,02 Zinsen berechnet. Sind zusammen 17,81 Euro, die Rechnung über die 17,81 Euro müsste ich erst einmal per E-Mail anfordern.
Darf überhaupt - ohne Ankündigung von O2 Telefonica - der Anschluss gesperrt werden und das schon nach 11 Tagen Rückstand -
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Die Firma hat sich weder gemeldet noch das Geld aus der zurück geschickten Ware überwiesen ich empfehle niemals einen Pavillon bei der dänischen Firma Dancover mit bürositz in deutschland zu kaufen es gibt genügend andere Firmen die einen besseren Service leisten. diese Firma verhält sich unseriös
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