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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 11 Views | 26.08.2018 | 18:23 Uhr
geschrieben von Besim Hoch

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket unzustellbar

Bestell-/Kundennummer: 01455137071955

Ich habe auf wichtige Ersatzteile gewartet und meine Kunden auch, aber DPD fährt einfach vorbei und weder geklingelt noch Benachrichtigung dagelassen, schickt es die Lieferung zurück und meint, der Paket war unzustellbar und lag in Nagold in der Filiale und würde nicht abgeholt. Wie soll ich etwas holen, wenn ich es nicht weiß? Ich bin verärgert diesbezüglich, da meine Kunden deswegen verärgert sind und für mich ist Kunde König!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 💯% von dem entstandenen Verlust zu erstatten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.08.2018 | 09:45
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Hoch,

bitte entschuldigen Sie, dass Sie bezüglich des Paketes keine Benachrichtigung erhalten haben und dies aufgrund dessen wieder an den Absender zurückgeschickt wurde.

Dem gehen wir nach und leiten eine Prüfung über die Kollegen in die Wege. Sobald eine Klärung erfolgt ist und wir Feedback vorliegen haben, erhalten Sie von uns eine Rückmeldung.

Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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