Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 114 Views | 27.08.2018 | 11:26 Uhr
geschrieben von Vera Webster

Amazon.de (Luxemburg)

Rückzahlung der Portokosten

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 302-3293426-3273902

Ich hatte eine Bestellung zurückgesandt. Das Ganze ist über einen anderen Verkäufer gegangen. Amazon hat hier die A-Z Garantie eingeleitet. Für die Rücksendung musste ich die Portokosten vorstrecken. Der Verkäufer hat aber versichert, die zu übernehmen. Amazon hat mir im Kundencenter ebenfalls garantiert, dass das unter die A-Z Garantie läuft.

SCHLAGWORTE

Zigmal habe ich nun mit Amazon geschrieben, gechattet, den Beleg für die Portokosten übersandt. Mit 8 oder mehr verschiedenen Leuten korrespondiert. Die Portokosten werden trotzdem nicht ausgezahlt. Regelmäßig werde ich vertröstet, oder man sagt mir, dass ich die Summe in 1-3 Tagen auf mein Bankkonto überwiesen bekomme. Oder dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wird. Das ist aber nicht so. Nichts passiert.

Seit dem 27.07.2018 warte ich nun darauf, dass Amazon mir die Portokosten überweist. Ich möchte nun endlich ohne weitere Versprechen und Verzögerungen mein Geld.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Amazon.de: Erstattung der Portokosten auf mein Bankkonto sofort.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


29.08.2018 | 09:13
von Jörg Schr. | Regelverstoß melden
Das ist der Amazon Kundenservice. habe diverse Reklamationen an den Amazon Kundenservice adressiert. Es wurde immer wieder eine Rückmeldung durch den Prime Kundenservice zugesichert - aber nichts erfolgte. Immer wieder habe ich mich bei denen gemeldet. Letztlich habe ich auch meine Prime Mitgliedschaft deaktiviert - so etwas muss man nicht noch mit jährlich 69 EUR finanzieren!

04.09.2018 | 09:25
von Vera Webster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde weiterhin hin und her korrespondiert und ist nach wie vor in bearbeitung


18.09.2018 | 09:58
von Vera Webster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich endlich nach 7 Wochen gelöst und ist bezahlt worden




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!