|
13 Views | 30.08.2018 | 13:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Expresspaket seit Freitag nicht zugestellt
Am Freitag sollte mir ein Expresspaket durch die Firma GLS zugestellt werde. Eine Zustellung erfolgte nicht. Nach einer Reklamation an diesem Tag wurde mir die Zustellung für den 27.08.2018 nach 18:00 Uhr zugesagt. Jedoch auch heute keine Zustellung.
Der zuständige Zusteller gab vor, sowohl am Freitag, als auch heute einen erfolglosen Zustellversuch unternommen zu haben. Er habe niemanden angetroffen. Das ist schlicht gelogen, denn ich war sowohl am Freitag als auch heute zu Hause.
Ich verlange ein ordnungsgemäße Zustellung und Schadensersatz
ofortantwort30.08.2018 | 16:34
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Mierscheid,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen