ZOXS.de (Wesel)
Smartphone verkauft, aber nach über 3 Wochen kein Geld erhalten
Bestell-/Kundennummer: 200718-66488
Ich habe am 07.08.2018 nach einem Verkauf meines Smartphones eine Überweisung des Verkaufsbetrages von meinem Kundenkonto (wurde bei Zoxs.de als buyz Guthaben zwischen gespeichert) auf mein Bankkonto veranlasst. Seit nun über 3 Wochen warte ich auf das Geld. Meine Anfragen beim Kundendienst werden ganz zögerlich ab und zu beantwortet. Wenn eine Antwort mal kommt, dann werde ich nur immer weiter vertröstet.
Die Buchhaltung muss angeblich die Daten der Überweisung prüfen. Der Kundendienst versucht scheinbar so eine Überweisung weiter raus zuzögern. Das kann nicht angehen, dass mann solange auf das Geld warten muss. Ich habe auch angeboten, wenn keine Überweisung möglich ist, das Smartphone mir zurück zu senden. Aber da gibt es gar keine Antwort. Ich habe schon ein Termin gesetzt, zum Erhalt des Geldes, aber bis heute nichts. Nun ist meine Geduld am Ende, es bleibt mir nichts weiter übrig, das Geld einzuklagen.