Beschwerde lesen

Hier das nicht zufriedenstellende Ergebnis meiner Beschwerde- Beschwerden Nummer 173728 - Überschrift: Paket wurde abgestellt, der Fahrer hat es aber noch im Auto=Dieb.

DPD antwortete mir darauf, dass der Zusteller den Ablageort Schuppen nicht gefunden hat. Dieser ist direkt neben dem Hauseingang, also definitiv nicht zu übersehen, und der Zusteller findet den Schuppen ja sonst auch (ist derselbe Zusteller hat schon mehrere Pakete von mir, Nachbarn dort abgestellt).

Habe daraufhin DPD Bilder gesendet und wieder mal eine lange Nachricht, dass die Antwort mehr als Lachhaft ist und für mich nicht zufriedenstellend.

Ich habe darum gebeten, mir folgende Fragen zu beantworten:

Wieso ein leerer Zettel eingeworfen wird ohne Infos?

Und wieso das Paket als abgestellt gescannt wurde, wenn es nicht der Fall ist, und der Status nicht wieder geändert wurde.

Achtung-Antwort:

Der Zusteller hat schlechte Deutschkenntnisse und hat nicht verstanden, wo er das Paket abstellen soll. Deshalb hat er das Paket wieder mitgenommen.

?

Somit wurden meine Fragen wiederholt nicht beantwortet. Ich merke, dass es bei DPD einfach keinen Sinn hat, man dreht sich im Kreis und wird abgefertigt.

Es ist doch nicht mein Problem, dass DPD diese Leute einstellt? Wenn das Paket weg ist, ist es doch nicht mein Verschulden? Das kann doch nicht die Entschuldigung dafür sein, dass der Mitarbeiter kein Deutsch kann. Ich finde es echt schade, dass man nicht ansatzweise versucht, auf Fragen einzugehen und das ganze anständig und vor allem zufriedenstellend zu klären. Sehr schade.

Somit schließe ich nun die Sache für mich, hoffe für DPD, dass dies nichtmehr vorkommt. Sollte dies nochmal vorkommen, werde ich den Zusteller anzeigen, da DPD mir versichert hat, dass mein Paket am Ablageort zugestellt wurde, da dies nicht der Fall war und noch beim Zusteller im Auto, ist das für mich ein ganz klarer Diebstahl und Abzocke, der Fahrer hätte ohne Probleme diesen, Status" wieder ändern können.