Beschwerde lesen

Ich habe am 08.07.2018 für den 28.07.2018 eine Fahrt nach Berlin gebucht. Abfahrt Oldenburg ZOB um 10.15 Uhr. Am 27.07.2018 erhielt ich per Mail für diese Fahrt mit der Linie 244.

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Am 28.07.2018 wurde ich dann von meiner Freundin zu ZOB nach Oldenburg gebracht. Um 9.45 Uhr war ich dann an der Haltestelle. Die Haltestelle war gut besucht. Es fuhr ein Bus nach Lübeck und einer nach München. Als die Busse weg waren. Stand ich alleine an der Haltestelle. Es war 10.30 Uhr. Ich dachte der Bus würde sich verspäten und lief umher. Da entdeckte ich die Fahrpläne für die Flixbusse. Darauf stand, dass für Samstag 10.15 Uhr keine Fahrt vorgesehen war.

Jetzt wurde ich sauer. Planungen und Verabredungen in Berlin waren dahin, und die Enttäuschungen groß. Ich fuhr wieder nach hause und schickte sofort eine Mail an Flixbus mit der Forderung mir mein Geld bis zum 04.08.2018 zurück zu überweisen. Eine Antwort bekam ich bis heute nicht. Am 05.08.2018 holte ich meine Lastschrift zurück. Am 09.08.2018 bekam ich eine Mahnung die nach einem Telefonat für 14 Tage gestoppt wurde. Ich schickte noch am Selben Tag eine neue Mail an Flixbus. Auf eine Antwort warte ich noch heute.

Jeder Online-Händler der Ware anbietet, die er nicht liefern kann, ist ein Betrüger. Für mich hat sich das Thema Flixbus erledigt. Wenn ich die Beschwerden hier lese, habe ich das Gefühl, die Firma hat ihre rasante Expansion auf Kosten der Kunden gemacht.

Die Tour um 10.15 von Oldenburg nach Berlin hat Flixbus rausgenommen, am 11.08.2018 gab es das Angebot noch.