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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 174582
Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 221 Views | 02.09.2018 | 21:10 Uhr
geschrieben von K. Bierbichler

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon verlangt Rücksendung von bereits entsorgtem Artikel

Bestell-/Kundennummer: 028-1187183-8603563

Sollte vor 3 Wochen Artikel entsorgen statt Rücksendung, jetzt Frist bekommen, sonst wird der Betrag abgebucht

Artikel war innerhalb Gewährleistung defekt, Amazon Chat am 07.08.2018 kontaktiert, E-Mail wurde nicht angeboten.

Eine Mitarbeiterin "N" mailte mir nicht das gewünschte Rücksende Etikett mit QR Code, sondern normales Etikett zum Ausdrucken, "sie" verzichtete deshalb auf Rücksendung. Ich sollte den Artikel entsorgen. Die Ersatzlieferung von Amazon wurde durchgeführt.

Am 30.08.2018 Aufforderung, dass ich Artikel noch zurücksenden muss. Schaden ist entstanden.

(Der Chat dauerte 12 min, Gesamtaufwand Gewährleistung Ersatz + Korrespondenz über rechtswidrige Aufforderung Rücksendung mind. 1 Stunde)

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Meine Forderung an Amazon.de: Die Rückgabeforderung soll zurückgenommen werden + Aufwanderstattung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.09.2018 | 22:45
von K. Bierbichler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aufwand wurde nicht erstattet, auch kein kleiner Gutschein.




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