TNT Express GmbH (Troisdorf)
Import Abfertigungspauschale 25,00 Euro ohne Auftrag
Bestell-/Kundennummer: 615001516
Ich habe in China bei einem Hersteller Elektronik bestellt und bezahlt. Die Versandkosten sollten sich auf 13,00 Euro plus Einfuhrumsatzsteuer belaufen. TNT übernahm ohne mein Wissen den Transport und verlangte für die Zollabfertigung 25,00 Euro.
Ohne, dass ich jemals mündlich oder schriftlich zugestimmt hätte, wurde mir eine (überteuerte) Dienstleistung aufgedrängt. An der Tür wurde ich dann dazu genötigt, den Betrag zu zahlen und eine Inkassorechnung zu unterschreiben. Hätte ich dies nicht getan, so wäre das Paket wieder an den Absender in China gegangen.
Ich finde diese Praktik von TNT höchst unseriös.
Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst