Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nach 11 Tagen Paket 73236151241894 nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73236151241894
"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" Das Paket liegt dann zur Adressabklärung 4Tage im Logistikzentrum rum und wird zum Schluss wieder an Amazon zurückgesendet
Der Bote gibt bei Überlastung einfach auf seinem Terminal folgendes ein: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".
Das Paket liegt dann zur Adressabklärung ca. 4 Werktage im Logistikzentrum rum und wird zum Schluss wieder an Amazon zurückgesendet.
In den 4 Tagen, in denen das Paket zur Adressabklärung in der Hermesniederlassung Friedewald (bei Bad Hersfeld) liegt, passiert dann auch wieder nichts, auch keine Adressabklärung.
Hermes hat eine Abstellgenehmigung, meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse. Aber offensichtlich sind sie nicht willens und in der Lage das Paket zuzustellen, weil es bei der Adresse ja auch nichts abzuklären gibt. Die Adresse ist vorhanden, ein Einfamilienhaus und hat einen mit meinem Namen beschrifteten Briefkasten und Klingel.
Was Hermes hier treibt, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.
Seit Februar 2018 ist mir das jetzt schon 5-mal mit Sendungen an meine Anschrift passiert. Letzte Woche konnte nur nach starker Intervention durch Amazon eine Zustellung erreicht werden.
Wenn ich bestelle, wähle ich niemals Hermes, wo es nur geht. Bei Amazon kann man das leider nicht ausschließen und es scheint rein zufällig zu sein, wann sie über Hermes versenden.
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.
HERMES? NEIN DANKE!
Beschwerde ist noch nicht gelöst