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Hermes:
Hermes lässt Pakete retour gehen
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Vorweihnachtszeit
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 174762
92 Views | 03.09.2018 | 14:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1413111
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kein Paketschein und keine Rückmeldung vom Kundendienst
Bestell-/Kundennummer: 01228167832749
Paket ohne Paketschein zugestellt
Am 21.08.2018 soll durch Hermes ein Paket zugestellt worden sein, jedoch befand sich im Briefkasten kein Paketschein, wodurch der Verbleib des Pakets unklar bleibt.
Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass meine Nachfrage zum zuständigen Zustellzentrum weitergeleitet wurde und eine Antwort maximal eine Woche Zeit beanspruchen würde.
Dies ist nun schon 12 Tage her.
Link vorschlagen
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.
HERMES? NEIN DANKE!
Beschwerde ist noch nicht gelöst