BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Gutschrift und Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 547614
Ich warte, seit mehr als 6 Wochen auf meine Rechnung. Ein Kollege sagt mir, dass es 230,00 Euro Gutschrift gibt. Ich sagte, bitte, überweisen Sie es bis heute, ist kein Geld drauf. Auf Nachfrage hieß es, dass noch gar keine Rechnung erstellt wurde. So einen schlechten Stromanbieter habe ich noch nie gehabt! Auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert!
05.09.2018 | 08:22
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
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Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team