Segmüller (Friedberg)
Verbindlichen Liefertermin nicht eingehalten
Bestell-/Kundennummer: KV 70 0 136117
Heute, am 05.09.18 hätte die Lieferung (verbindlich vereinbart) bei uns im Haus ankommen müssen. Bestellt wurde eine von Segmüller geplante Küche für eine Wohnung im Erdgeschoss.
Meine Frau, sowie weitere Personen, haben sich extra den ganzen Tag für den Liefertermin freigenommen, aber es kam und kam und kam niemand. Immer wieder angerufen, wo der Lieferant bleibt, man wurde vertröstet auf Geduld, aber es kam nichts. Dann plötzlich nach einem wiederholten Anruf (waren bereits mehrere) kam die Antwort, dass der Lieferant da war, 1 Std. gewartet hat und ging.
Faktisch war weder jemand da noch wurde an der Tür geläutet, geklingelt, geklopft oder sonst was, und auch haben wir keinen Anruf feststellen können.
Wir werden nicht zum Lieferanten zugestellt, keiner kümmert sich darum.
Abgesehen davon, dass ein Urlaubstag drauf gegangen ist, stehen wir nun ohne Küche da (heute war Bezugstermin) und können uns nicht vollständig verpflegen. Unsere Familienangehörige kaufen seit Jahren bei Segmüller ein, mindestens 40.000,00 Euro Umsatz in den letzten 5 Jahren allein durch uns bei Segmüller hinterlegt.
Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen. Es sind 3 Zeugen vorhanden, die bezeugen können, dass keine Menschenseele zu unserer Haustüre kam!
Beschwerde ist gelöst