Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 06.09.2018 | 19:45 Uhr
geschrieben von Galyna Vynnyk

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Mitarbeiter hat mein Paket zurückgesendet

Bestell-/Kundennummer: 01015131792308

DPD ist Firma, die ich nicht weiterempfehlen kann

01015131792308

Ich konnte mein Paket nicht zu Paketshop umleiten, ich darf nicht mein Paket in Unna vom Lager abholen. Von dem Zusteller kam nie die schriftliche Information am Briefkasten. Ich zahle das Geld und bekomme nur Ärger und keine Dienstleistung. Meine Ware geht zurück, obwohl ich das Geld bezahlt habe. Das läuft so mit jedem Paket von der Firma DPD.

Die Firma versteht erst dann, wo die bei der Polizei von den Kunden angezeigt werden. Wenn wir die Kunden für das Geld nicht dürfen, wofür brauchen wir so eine Firma wie DPD?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Eine andere ordentliche Person soll auf unsere Straße arbeiten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2018 | 08:08
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Vynnyk,

zunächst möchten wir uns für den Ärger entschuldigen. Wir haben diesbezüglich eine Beschwerde an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, damit solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr stattfinden.

Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de und fügen Sie Ihre Paketnummer und Beschwerde Nummer im Betreff mit ein.

Wir werden Ihnen so mitteilen können, welche Rückmeldung uns die Kollegen gegeben haben.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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