Beschwerde lesen

Wir haben Anfang Mai einen Kleiderschrank bestellt, Lieferzeit 6 Wochen. Auf Rückfrage kam dieser Anfang August. Bei der Montage wurde festgestellt, dass die Leisten für die Schwebetüren zu lang sind. Das habe ich als Laie schon bei der Anlieferung gesehen, dass der Karton mit den Leisten bald doppelt so lang ist, wie der Schrank, die Monteure haben aber noch 3-mal nachgemessen und haben uns mit den Türen stehen lassen, meldet sich jemand. Danke für nichts und fallen Sie nicht über die Türen. Möbel Höffner bequemte sich dann uns mitzuteilen, dass die Leisten so in 4 Wochen nach geliefert werden und man würde sich melden.

Ich bin kein Fachmann, aber woher kommen die Leisten und werden die "mundgeblasen". Nun scheinen Sie angekommen zu sein und der Einbautermin findet dann Ende September statt, da ich es gewagt hatte, ein Zeitfenster von 07:00-13:00 Uhr am Samstag zu beanstanden, wurden dann noch mal 14 Tage oben draufgelegt, aber mittlerweile hat sich meine Frau an Ihren Schrank ohne Türen gewöhnt und auch an die blauen Flecken, weil die Türen immer mal im weg sind, oder man nicht dran denkt.

Außer: „Es tut uns leid“ kam da nichts. Und vermutlich sind wir dann noch schuld, wenn die Türen sich nicht einbauen lassen. Man nimmt dann ja auch irgendwann nur noch hin.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Es gibt so viele bessere Möbelhäuser