Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 108 Views | 06.09.2018 | 21:02 Uhr
geschrieben von Torsten

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 02244166000322 und 01245166830811

Für den gestrigen Tag wurde eine Lieferung zwischen 09:00 und 13:00 Uhr angekündigt, welche nicht erfolgte. Nach Rückfrage per E-Mail bekam ich nur eine allgemeine Rückmeldung, dass die Zustellung bis 20:00 Uhr erfolgen würde, dies geschah auch nicht. Auf weitere Rückfragen reagiert Hermes überhaupt nicht.

Dies ist aber für unsere Region nichts neues, Hermes ist hier der unzuverlässigste Zustelldienst, den ich kenne, daher verweise ich, wo ich kann, die Zustellung über Hermes, leider aber nicht immer möglich.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitnahe Zustellung der Pakete


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


07.09.2018 | 17:42
von Patrick Victor | Regelverstoß melden
Wir können verändern!

Schreibt Amazon an (impessum spider monkey amazon.de) und schreibt eBay an (impressum spider monkey ebay.de) und teilt denen mit, ihr würdet gerne bestimmen, womit versendet wird, oder bestimmte Paketdienste ausschließen.

Diese Unternehmen sind dankbar für ein Feedback.

So geht Veränderung:

Ich habe Amazon und eBay diesbezüglich angeschrieben angeschrieben.
Wenn Ihr das auch tut, bekommt die Forderung mehr Gewicht und die Unternehmen werden den Wünschen der Kunden folgen.

Wir müssen Handeln, sonst ändert sich nichts.

Wollt Ihr Teil der Lösung sein, oder Teil des Problems?

Wir sind viele. Wenn jeder einzelne von uns, seinen Beitrag leistet, können wir verändern!

13.09.2018 | 21:12
von Torsten gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferung erfolgte Tage später, Mails von Hermes wurden mit vorgefertigten Texten gesendet, es wurde nicht auf die Problematik eingegangen. Service = 0




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