nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 174963
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 239 Views | 07.09.2018 | 16:56 Uhr
geschrieben von Kerstin Gebhardt-Stolz

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Erstattung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: EG8312945177 Vertagsnummer

Am 10.08.18 zwei E-Mails erhalten, wegen Rückerstattung von zu viel geleisteter Abschlagszahlungen für Gas aus den Jahren 2016 – 2017, zeitnah bedeutet bei Fuxx jetzt schon fast einen Monat. Telefonische Nachfrage vor 14 Tagen vertröstet, der Betrag wäre innerhalb von sechs Arbeitstagen auf dem Konto, war er natürlich nicht. Beschwerde über das Kontaktformular 2-mal geschrieben, erhielt die Meldung, dass es verboten wäre, über diesen Server Kontakt aufzunehmen. Das ist doch wahre Kundenfreundlichkeit.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 1292,74 Euro Rückerstattung zu viel geleisteter Abschlagszahlungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2018 | 16:56
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Gebhardt-Stolz,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


11.09.2018 | 15:40
von Kerstin Gebhardt-Stolz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am Freitag kam ein Anruf aus Hamburg, dass sich die Höhe der Erstattung um drei Abschlagszahlungen reduziert. Am Montag sollte sich noch einmal jemand auf der Mobil Nummer melden. Bis heute Dienstagnachmittag 15:40 h noch kein weiterer Anruf.


23.09.2018 | 09:42
von Kerstin Gebhardt-Stolz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Erstattung betrug €649,13 und wurde am 14.09.18 überwiesen. Die versprochene Reduzierung der Abschlagszahlung erfolgte jedoch leider nicht.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Fuxx-Die Sparenergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Fuxx-Die Sparenergie: Fehlende Schlussrechnung und Rückerstattung Guthaben
Fuxx-Die Sparenergie: Erstattung meines Guthabens
Fuxx-Die Sparenergie: 15% Neukundenbonus verweigert
Fuxx-Die Sparenergie: Auszahlung Neukundenbonus u. Guthaben seit monaten überfällig
Fuxx-Die Sparenergie: Auszahlung des Guthabens seit knapp 3 Monaten überfällig
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (289)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (190)
Heizungstechnik (210)
Immobilien- und Grundstücksmakler (19)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (6)
Netzbetreiber (51)
Stadtwerke (144)
Stromanbieter (11030)
Versorgungsunternehmen (219)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!