DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Zustellungsänderungen werden ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 15505550629806
Lieferung aus UK, Wunschliefertermin der 01.09.18, damit das Paket in Empfang genommen werden kann. Wurde zwar online bestätigt, aber nicht eingehalten. Stattdessen kam der Zusteller am 04.09.18 (eine online Änderung war über das Portal nicht möglich), Paket konnte natürlich nicht entgegengenommen werden, da keiner Zuhause war.
Nächster Wunschliefertermin wurde der 06.09.18 angegeben, wieder online bestätigt, aber kein Paket angekommen, obwohl DPD an diesem Tag in meiner Straße eine Lieferung ausgeliefert hat. Laut DPD Portal: "Das Paket befindet sich im Paketzustellzentrum und wird demnächst zugestellt. " Beschwerde über das Portal ist bis jetzt nicht bearbeitet worden.
10.09.2018 | 10:49
Abteilung: Social Media
Hallo ReclaBoxler-7456847,
wir möchten uns vorab bei Ihnen für den Ärger entschuldigen.
Ihr Anliegen befindet sich für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen.
Damit wir Ihnen im Nachgang eine Rückmeldung erteilen können, bitte wir um eine kurze Email (socialmediadpd.de) Ihrerseits.
Fügen Sie im Betreff folgendes mit ein: "ReclaBoxler-74568472.
Wir Danken Ihnen vorab :)
Grüße, Ihr DPD Team
Wann DPD wohl gedenkt das Paket zuzustellen?