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Amazon.de:
Altgeräterücknahme
Amazon.de:
Bezahlen einer bezahlten Rechnung
201 Views | 10.09.2018 | 12:54 Uhr
geschrieben von M. Fröhlich
Amazon.de (Luxemburg)
Zusteller von Amazon Logistics verschafft sich unerlaubt Zutritt
Bestell-/Kundennummer: 303-5156601-9917962
Zusteller verschafft sich unerlaubt Zutritt zum verstellten Grundstück, Amazon bagatellisiert und ignoriert den Vorfall
Zusteller von Amazon Logistics verschafft sich unerlaubt Zutritt zu meinem Grundstück, er oder sie legt die Sendung einfach auf die Terrasse. Lt. Sendungsverfolgung wurde die Sendung einem Hausbewohner übergeben.
Auf meine Beschwerde reagiert Amazon verharmlosend, bagatellisierend und ignorierend.
Traurig für ein Unternehmen, das den besten Kundendienst in Europa anstrebt.
So sicher nicht.
Seit einigen Monaten liefert Amazon nur noch über diesen Dienstleister in unsrem PLZ Bereich Karlsruhe aus.
Sendungen, die bislang durch DPD oder DHL bis 14 Uhr zugestellt werden, werden nun mit Amazon Logistics um 20 Uhr und noch später zugestellt. Unser Grundstück ist um diese Zeit aufgrund der Situation in diesem Land verschlossen. Dennoch versuchen die Zusteller dann das Grundstück zu betreten und scheinen es auch als Normal zu empfinden, dass sie über einen Zaun oder Tor klettern
Hier wird der Kunde schon gar nicht mehr gefragt, ob er einen Evening Service in Anspruch nehmen möchte, oder nicht (ich möchte so etwas nicht, am Abend will ich nicht belästigt werden).
Amazon hat auch hier in mehreren Beschwerden von mir mit Standardtextbausteinen geantwortet. Blablabla Blub.
Hier bleibt einach auf andere Anbieter zu wechseln, auch wenn es schwer fällt.