137 Views | 10.09.2018 | 12:58 Uhr
geschrieben von Timo Kull

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flugausfall - nach knapp 2 Monaten immer noch keine Erstattung!

Bestell-/Kundennummer: 3322545286

Unser Eurowings-Flug von Hamburg nach Oslo am 17.07. wurde gecancelt. Keinerlei Reaktion von Opodo auf mehrere E-Mails mit Bitte um ordnungsgemäße Rückerstattung des Flugpreises!

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

am 16.06.18 wurden wir informiert, dass der Eurowings-Flug EW7194 von Hamburg nach Oslo aus unbestimmten Gründen gecancelt wird. Nach Anruf bei Eurowings wurde uns gesagt, dass der Flugpreis von Opodo zurückerstattet wird, da wir dort gebucht hatten.

Da der Flugausfall rechtzeitig gemeldet wurde, haben wir zwar keinen Anspruch auf zusätzliche Entschädigung von 250,00 Euro für den Kurzstreckenflug, aber zumindest den Flugpreis wollen wir wieder!

Die Umstände, dass wir wegen des Flugausfalls einen Tag früher reisen mussten und eine zusätzliche Unterkunft zahlen mussten, stellen wir nicht zur Debatte.

Nach mehrmaliger E-Mail-Aufforderung bei Opodo zur Rückerstattung des Flugpreises kam bislang außer automatischen Antworten keine Rückmeldung oder Erstattung. Der Flug ist fast 2 Monate her. Die Meldung über den Flugausfall fast 3 Monate!

Aus unserer Sicht ist das Hinhaltetaktik und nicht akzeptabel! Wir fordern eine 100%-Erstattung des Flugpreises!

Folgende Informationen zur Nachvollziehbarkeit:

Buchungsnummer Eurowings U9D1FC

Buchungsnummer Opodo 3322545286

Flugnummer EW 7194

Reklamationsnummer Opodo 29980036-1530163676

Grüße

Timo Kull

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Opodo Deutschland: 100% des Flugpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


17.09.2018 | 14:26
von Timo Kull noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang keine Rückmeldung oder Kontaktaufnahme seitens Opodo!


01.10.2018 | 14:55
von Timo Kull noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.10.2018 | 16:38
von Timo Kull noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!