215 Views | 10.09.2018 | 14:30 Uhr
geschrieben von Halima Bakic

FlixBus (München)

Doppelbuchung

Bestell-/Kundennummer: 1008775523

Ich habe am 08.09.2018 online versucht, ein Ticket von Mainz nach München zu buchen.

Die Onlinebuchung hat nicht funktioniert: Meldung Fehler, Buchung nicht erfolgt oder so ähnlich. Ich habe auch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Kurze Zeit danach habe ich erneut versucht, ein Ticket zu kaufen, dies war dann auch erfolgreich mit Bestätigungs-E-Mail.

Heute stelle ich fest, dass mir das Geld doppelt vom Konto abgezogen wurde. Immer noch keine Bestätigungs-E-Mail. Also eine Doppelbuchung. Meine zahlreichen Anrufe bei Flixbus bringen nichts. Werde immer nur vertröstet auf Warten. Auf meine E-Mail reagiert niemand.

Ich möchte mein Geld zurück!

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