215 Views | 10.09.2018 | 14:30 Uhr
geschrieben von Halima Bakic
Bestell-/Kundennummer: 1008775523
Ich habe am 08.09.2018 online versucht, ein Ticket von Mainz nach München zu buchen.
Die Onlinebuchung hat nicht funktioniert: Meldung Fehler, Buchung nicht erfolgt oder so ähnlich. Ich habe auch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Kurze Zeit danach habe ich erneut versucht, ein Ticket zu kaufen, dies war dann auch erfolgreich mit Bestätigungs-E-Mail.
Heute stelle ich fest, dass mir das Geld doppelt vom Konto abgezogen wurde. Immer noch keine Bestätigungs-E-Mail. Also eine Doppelbuchung. Meine zahlreichen Anrufe bei Flixbus bringen nichts. Werde immer nur vertröstet auf Warten. Auf meine E-Mail reagiert niemand.
Ich möchte mein Geld zurück!
Meine Forderung an FlixBus:
Rückbuchung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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