Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 188 Views | 10.09.2018 | 16:47 Uhr
geschrieben von Evoke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

24-Std. -Lieferung mit einer Woche Verspätung

Mittels 24-Stunden-Lieferung bestellte ich bei einem renommierten Händler. Ware und Service wurde mittels PayPal bezahlt.

SCHLAGWORTE

Heute, nach über einer Woche, stand dann endlich der Hermes-Bote mit meinem Paket in der Hand, vor meiner Tür.

Da sich während der gesamten Zeit der Status der Sendungsverfolgung nicht aktualisierte und damit meine Lieferung nicht mehr nachzuvollziehen war, bestellte ich im Laufe der vergangenen Tage eine Ersatzlieferung.

Nachdem der Hermes-Bote nicht mal ein Hallo über die Lippen brachte, mir stattdessen stumpf und wortlos das Paket entgegen hielt, verweigerte ich die Annahme mit einer kurzen Erläuterung, entschuldigte mich sogar noch für die Umstände. Seine Reaktion: Augenverdrehen, rumdrehen und lautstark nachmaulen. Tolle Reaktion!

Ich bin sicher nicht kleinig. Aber das war für mich Grund genug, mich dazu zu entscheiden, künftig jegliche Lieferungen über Hermes zu umgehen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.09.2018 | 23:17
von Evoke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gibt hierzu auch keine Lösung. Es ging sich vielmehr um das Feedback.


25.09.2018 | 09:10
von Evoke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hierzu gibt es keine Lösung auf meinen Einzelfall. Vielmehr ging es sich darum, auf den Vorfall aufmerksam zu machen.




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