Von AXA Versicherung beantwortete Beschwerde. | 105 Views | 11.09.2018 | 21:09 Uhr
geschrieben von S. William

AXA Versicherung AG (Köln)

Falsche Angaben

Anfrage bei AXA, ob Kopien zum Einreichen akzeptiert werden.

Nach 5 Wochen keine Antwort.

Telefonische Nachfrage: Originale werden benötigt.

Weitere Wochen später kam ein Drittel des Betrages der Rechnungen.

Die Erklärungen für die Kürzung waren fadenscheinlich und unverständlich.

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Meine Forderung an AXA Versicherung AG: Erstattung 100%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2018 | 08:39
Firmen-Antwort von: AXA Versicherung AG
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?

https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018

Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln

Ihr AXA Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.09.2018 | 18:35
von S. William noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.09.2018 | 18:40
von S. William noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erwarte noch eine Antwort von AXA




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