Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 87 Views | 11.09.2018 | 21:51 Uhr
geschrieben von Steffen Tolzmann

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Endabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 123820787

Belieferungsende war der 31.07.2018 und bis heute haben wir keine Schlussrechnung erhalten, aus der sich wohl auf Grund unseres niedrigen Verbrauchs eine deutliche Erstattung ergeben wird.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Erstellung der Endabrechnung und Auszahlung etwaigen Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2018 | 09:41
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.09.2018 | 09:59
von Steffen Tolzmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat sich bei mir gemeldet. Gibt wohl Probleme mit dem Zählerstand. Wir warten weiter ab, was sich tut.


13.09.2018 | 13:36
von Steffen Tolzmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung habe ich heute bekommen. Warte jetzt noch auf die Erstattung des Guthabens.




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