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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 1 View | 13.09.2018 | 15:31 Uhr
geschrieben von Hans-georg Mayer

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Unseriöse Praktiken bei CHECK24

Bestell-/Kundennummer: 2018-4551357-1

Bei CHECK24 E-Bike bestellt und sofort 2297,00 Euro per PayPal bezahlt.

Am nächsten Tag kommt ein Anruf von Bike-Angebot, (Lieferant) dass das Bike zu diesem Preis nicht mehr lieferbar sei?

Ich könnte aber für 2599,00 Euro das bestellte Modell kaufen?

Nach Anruf bei CHECK24 wurde mir mitgeteilt, dass ein Vertrag mit CHECK24 erst bei Lieferung zustande gekommen wäre.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erfüllung des Kaufvertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.09.2018 | 15:31
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Mitteilung.

Ihren Vorgang haben wir uns angesehen und auch mit unserem Partnershop gesprochen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte.

Der von Ihnen gewünschte Artikel ist kurzfristig ausverkauft und kann nur in anderen Farben geliefert werden. Dies hatte Ihnen unser Partnershop telefonisch mitgeteilt und angeboten, was Sie aber abgelehnt hatten.

Daher wurde Ihre Bestellung mit dem Grund „Artikel nicht verfügbar“ storniert und der von Ihnen gezahlte Betrag erstattet.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

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