Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 125 Views | 13.09.2018 | 22:14 Uhr
geschrieben von Marko Unger

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Kündigungsbestätigung erhalten, Anbieterwechsel abgelehnt

Bestell-/Kundennummer: 652191

Seit dem 03.09.2018 versuchen wir erfolglos einen Anbieterwechsel, weg von der BEV zu vollziehen. 3 E-Mails, 1 Fax mit Protokoll, 3 Anrufe und 1 Einschreiben blieben bislang unbeantwortet. 2 neue Anbieter haben die Vertragsannahmen ablehnen müssen, da die BEV die Kündigung nicht bestätigt.

Es ist eine Zumutung! Das Service Personal an der Hotline kann keinerlei Auskunft geben und auf E-Mails wird nicht reagiert!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Kündigungsbestätigung und Freigabe für neuen Anbieter


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2018 | 08:04
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


17.09.2018 | 12:51
von Marko Unger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!