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212 Views | 14.09.2018 | 08:59 Uhr
geschrieben von Sascha Morgenstern
Bestell-/Kundennummer: 737368
Keine Antworten auf E-Mails, Briefe und Einschreiben von der BEV. Keine Kündigungsbestätigung. Alle schriftlichen Versuche, Kontakt aufzunehmen, sind gescheitert
Das Unternehmen BEV verweigert jede Art von schriftlicher Antwort. Ob es um eine simple Bestätigung der Kündigung geht, oder die Aufforderung zu fristgemäßen Erstellung der Abschlussrechnung.
Die BEV hat, ohne eine Abschlussrechnung zu erstellen, ca. 360,00 Euro abgebucht. Bonuszahlungen, Rabatte etc. wurden anscheinend erst gar nicht berücksichtigt.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung einer ordnungsgemäßen Abschlussrechnung
ofortantwort
14.09.2018 | 08:59
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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