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8 Views | 14.09.2018 | 00:37 Uhr
geschrieben von Alexander Dostal

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wunschtag Zustellung

Unverschämt! Hermes ist nicht empfehlenswert

Ich habe ein Paket über Hermes per Wunschtermin bestellt, kostet natürlich 04,90 Euro extra und natürlich wurde das Paket nicht zwischen 18:00 und 20:00 Uhr zugestellt. Geld weg und Kundenservice sagt: „Da können wir auch nix machen“. Erstattung, nein!

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.09.2018 | 06:18
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Wenn sie einen kostenpflichtigen Zusatzservice gebucht haben und Hermes die gebuchte Leistung nicht erbringt, haben sie selbstverständlich einen Anspruch auf Erstattung der nicht erbrachten Leistung. Darüber gibt es keinerlei Diskussion.

Haben sie den Dienst bei einem Versandhaus dazugebucht, wäre allerdings dieses ihr Ansprechpartner und nicht Hermes direkt.



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