Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann mich den vorhergehenden Beschwerden leider nur anschließen.

Wir haben dringend auf die Lieferung eines Ersatzteiles gewartet. Über die Amazon-Seite sahen wir, dass gestern (13.09.18) 2 erfolglose Zustellversuche erfolgt sind zu Zeiten, an denen wir zu Hause waren. Es hat niemand geklingelt und es lag auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Kann ja mal passieren. Auf der Seite von DPD war für den heutigen Tag (14.09.18) ein Zeitfenster angegeben. Am offenen Fenster habe ich auf den Zusteller regelrecht gelauert, um ihn ja nicht zu verpassen. Das Fahrzeug kam, hielt kurz an, öffnete die Fahrzeugtüre - ich habe mich schon gefreut und bin zur Haustür gerannt - und konnte nur zusehen, wie der Fahrer, ohne irgendeinen Zustellversuch zu unternehmen, einstieg und weiterfuhr. Wie in einem schlechten Film bin ich ihm auch noch hinterhergerannt.

Ich nehme an, das hat ihn dazu bewogen, doch nochmal bei uns vorbeizufahren und dieses Mal tatsächlich auszuliefern.

Ich weiß, dass die Fahrer unter einem enormen Druck stehen. Aber der nächste Paketshop befindet sich in 15 km Entfernung. Nicht jeder besitzt ein Auto. Und da meine Erfahrungen kein Einzelfall sind, auch nicht hier im Ort, denke ich, dass die Qualität dringend verbessert werden muss. Bei allen anderen Paketdiensten klappt es ja auch.