Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 175319
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 205 Views | 14.09.2018 | 11:35 Uhr
geschrieben von Dirk Matija

Home24.de (Berlin)

Bestellte und bezahlte Ware nach 4 Monaten nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Re.-Nr.1004766181

Ich habe bei Home24.de am 26.04.2018 ein Boxspringbett Art. -Nr. 000000001000024350 bestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 175319 thumb
3 Bilder

Da ich bis 30.07.2018 keinerlei Information über die Lieferung erhalten habe, schrieb ich Home24 mal höfflich an (siehe Anlage). Am 02.08.2018 wurde mir nun endlich ein Liefertermin für die 34 KW zugesichert. Leider war ich so blöd und habe Ende der 33.KW mein altes Bett demontiert und entsorgt.

Da ich in der 35 KW immer noch keine Lieferung erhalten habe, schrieb ich Home24 wieder an (siehe E-Mail vom 31.08.2018), um meinen Auftrag zu stornieren. Am 03.09.2018 habe ich eine E-Mail mit einer Stornierungsbestätigung und der Aussage, dass ich mein Geld in den nächsten 5 Werktagen zurückerhalten (siehe E-Mail in der Anlage).

Heute ist bereits der 14.09.2018 und ich habe weder ein Bett noch mein Geld zurückbekommen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Home24.de: 599,99 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


14.09.2018 | 15:36
von Martina H.-W. | Regelverstoß melden
Ja Home24, leider auch schlechte Erfahrungen gemacht. Gestern einen Artikel zurück gehen lassen, der bereits benutzt und demontiert war. Mal sehen, wie lange ich auf mein Geld warten muss.

24.09.2018 | 07:18
von Dirk Matija noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute leider noch keine Reaktion


02.11.2018 | 08:11
von Dirk Matija gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mein Geld zürückbekommen




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!